lorenqavion - Dezvoltarea Mentalității Financiare

Introducere și Principii Generale

lorenqavion se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor personale ale utilizatorilor noștri. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea platformei noastre de dezvoltare a mentalității financiare, confirmați că ați citit și înțeles această politică și consimțiți la prelucrarea datelor personale în condițiile descrise mai jos.

Responsabilul cu Protecția Datelor

lorenqavion S.R.L. este responsabilul prelucrării datelor personale. Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la adresa help@lorenqavion.com sau la sediul nostru din Sat Sîrbi, Strada Școlii, nr. 12, Vlăsineşti 717467, Romania.

Categorii de Date Personale Colectate

Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date personale:

Categoria Datelor	Exemple	Modalitatea de Colectare
Date de identificare	Nume, prenume, data nașterii	Formular de înregistrare
Date de contact	Adresă email, număr telefon, adresă poștală	Înregistrare și comunicare
Date financiare	Obiective financiare, situație economică generală	Chestionare de evaluare
Date de utilizare	Progresul în program, preferințe de învățare	Activitate pe platformă
Date tehnice	Adresa IP, tip browser, sistem operare	Colectare automată

Scopurile și Temeiurile Legale ale Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale și în următoarele scopuri:

Executarea contractului: Pentru a vă oferi accesul la programele de dezvoltare a mentalității financiare și serviciile educaționale contractate
Consimțământul: Pentru trimiterea de materiale educaționale suplimentare și comunicări de marketing (cu posibilitatea de retragere oricând)
Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre și personalizarea experienței de învățare
Obligațiile legale: Pentru respectarea cerințelor fiscale și de raportare conform legislației române
Securitatea: Pentru protejarea platformei și prevenirea activităților frauduloase

Drepturile Dumneavoastră conform GDPR

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi în ceea ce privește datele personale:

Dreptul la Informare

Aveți dreptul să fiți informat cu privire la prelucrarea datelor personale și să primiți o copie a acestei politici.

Dreptul de Acces

Puteți solicita confirmarea că prelucrăm datele și o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

Dreptul la Rectificare

Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la Ștergere

În anumite condiții, puteți solicita ștergerea datelor personale ("dreptul de a fi uitat").

Dreptul la Restricționare

Puteți solicita restricționarea prelucrării în anumite situații specifice prevăzute de lege.

Dreptul la Portabilitate

Aveți dreptul să primiți datele într-un format structurat și să le transferați către un alt responsabil.

Cum Exercitați Aceste Drepturi

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin email la help@lorenqavion.com sau telefonic la +40744554106. Vom răspunde solicitării în maximum 30 de zile de la primire. În cazuri complexe, această perioadă poate fi extinsă cu încă 60 de zile, cu notificare prealabilă.

Măsuri de Securitate și Protecție

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării:

Criptarea datelor în transmisie și în repaus folosind protocoale SSL/TLS
Sisteme de autentificare cu mai mulți factori pentru accesul administrativ
Monitorizarea continuă a activității și detectarea anomaliilor
Backup-uri regulate și securizate ale datelor
Politici stricte de acces bazate pe principiul "need-to-know"
Instruirea regulată a personalului în privința securității datelor
Audituri periodice de securitate efectuate de terți independenți

În cazul unei încălcări a securității datelor care ar putea prezenta un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica în termen de 72 de ore de la identificarea incidentului.

Partajarea Datelor și Transferuri Internaționale

Nu vindem, nu închiriem și nu dezvăluim datele personale către terți în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în următoarele situații specifice:

Cu furnizori de servicii care procesează datele în numele nostru (procesori de plăți, servicii de hosting)
În cazul unei obligații legale sau unei cereri valide din partea autorităților competente
Pentru protejarea drepturilor noastre legale sau a siguranței utilizatorilor
În situația unei reorganizări corporative, cu condiția menținerii acelorași garanții de protecție

Toate transferurile de date către terți se realizează pe baza contractelor de prelucrare care garantează același nivel de protecție conform GDPR. Pentru transferurile către țări din afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că există garanții adecvate prin decizii de adecvare sau clauze contractuale standard aprobate.

Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

Tipul Datelor	Perioada de Păstrare	Motivația
Date de cont activ	Pe durata utilizării serviciilor	Furnizarea continuă a serviciilor
Date de cont închis	3 ani de la închidere	Obligații legale și posibile reclamații
Date financiare	7 ani	Conformitate cu legislația fiscală
Date de marketing	Până la retragerea consimțământului	Comunicări de marketing
Loguri de securitate	2 ani	Detectarea și investigarea incidentelor

La expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse definitiv din sistemele noastre folosind metode securizate care împiedică recuperarea acestora.

Utilizarea Cookie-urilor și Tehnologiilor Similar

Website-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a analiza traficul. Clasificăm cookie-urile în următoarele categorii:

Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a website-ului (autentificare, securitate)
Cookie-uri de performanță: Colectează informații anonime despre utilizarea website-ului
Cookie-uri de funcționalitate: Memorează preferințele și setările utilizatorilor
Cookie-uri de marketing: Folosite pentru personalizarea conținutului și măsurarea eficacității campaniilor

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului sau prin panoul nostru de consimțământ. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea website-ului.

Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în cerințele legale. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin:

Notificare prin email către utilizatorii înregistrați cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare
Afișarea unui banner informativ pe website-ul nostru
Actualizarea datei "Ultima actualizare" din partea superioară a acestui document
Pentru modificări majore, solicitarea unui nou consimțământ explicit

Vă recomandăm să revedeți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm datele personale. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după modificări constituie acceptarea politicii actualizate.

Reclamații și Contact

Dacă aveți întrebări, preocupări sau reclamații legate de această politică de confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele personale, vă rugăm să ne contactați:

Contactați-ne Direct

Email: help@lorenqavion.com

Telefon: +40744554106 (Luni - Vineri, 09:00 - 17:00)

Adresa: Sat Sîrbi, Strada Școlii, nr. 12, Vlăsineşti 717467, Romania

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor personale încalcă dispozițiile GDPR.

ANSPDCP: Strada G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, telefon: +40.318.059.211, email: anspdcp@dataprotection.ro